如果您需要辦理退換貨，請於 收到商品後 7 天內（含假日） 聯繫 心茶合一 客服，並提供 購買單號 進行退貨申請。請確保 退回商品為全新未開封狀態，並保持完整包裝。

📌 退換貨規範

📍 七天鑑賞期

• 根據台灣《消費者保護法》，心茶合一提供七天鑑賞期，但請留意：
  • 鑑賞期 ≠ 試用期，茶葉為天然農產品，一經拆封，將無法辦理退貨。
  • 若您收到商品後發現不合意，請 勿拆封，並依照退貨規定辦理。

📍 可退換貨情形

• 商品與訂單內容不符（例如收到錯誤商品）。
• 商品變質、外觀破損或有明顯瑕疵（請提供照片佐證）。
• 收到套組商品或促銷組合，需整組退回，不能部分退貨。

📍 不可退換貨情形

• 商品已拆封（即使只拆開部分包裝，如瓶蓋、封膜、內袋等）。
• 商品非全新狀態（如破損、受潮、刮傷等）。
• 包裝、附件不完整（如缺少外盒、保護袋、發票、贈品等）。
• 食品類商品 一經拆封，因接觸空氣將影響品質，恕不接受退換貨。

📍 運費說明

• 若因 商品瑕疵或錯誤出貨，心茶合一將負擔退換貨運費（上限 NT$80）。
• 若因 個人喜好、無商品問題 提出退貨，需自行負擔來回運費，請務必在購買前確認產品符合需求。

📍 換貨規則

• 僅能更換相同商品，不提供商品 A 換為商品 B。
• 若想換購其他品項，請先辦理退貨退款，再重新下單。

📍 退貨流程
1️⃣ 聯繫 心茶合一客服 提出申請，並提供 購買單號 + 退貨原因。
2️⃣ 將 未拆封商品、完整包裝、發票 一併寄回至：
「秀全茶產業有限公司 心茶合一」（請勿直接在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字）。
3️⃣ 心茶合一收到商品後，確認無誤，將立即為您辦理退款或換貨。

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退款方式

📍 信用卡付款：

• 退款將退至原付款信用卡，需待 信用卡公司月底結算後，款項才會顯示於下一期帳單。

📍 其他付款方式（ATM/銀行轉帳等）：

• 退款將匯款至您提供的銀行帳戶，請提供以下資訊：
  • 銀行名稱（如第一銀行）
  • 分行別（如古亭分行）
  • 帳號 & 戶名

📍 訂單取消：

• 若訂單 尚未出貨，請盡速來電取消。
• 若訂單 已寄出，需自行負擔運費辦理退貨。

📍 商品保存期限：

• 所有茶品在正常室內保存條件下可保存 2 年，但我們建議您 開封後儘快飲用，以確保最佳風味。

📌 如有任何問題，請聯繫心茶合一客服，我們將竭誠為您服務！