退換貨說明：
- 若您需要辦理退換貨，請務必於收到商品後一日算起共 7 天（含假日）內聯絡心茶合一客服人員，並提供購買單號辦理退貨事宜（退回商品必須是全新未開封狀態且保持完整包裝）。
- 台灣本區依照消費者保護法等相關法令規定，心茶合一提供顧客享有「七天鑑賞猶豫期」的權益。請您留心，鑑賞期並非試用期，茶葉屬於天然農產品，開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，請依照退貨規定辦理退貨。若您購買食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封使包裝內食品接觸空氣，心茶合一將拒絕進行退換貨，感謝您。
- 商品連同發票，註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名，三聯式發票請蓋公司發票章，也請您在通知退貨後 7 天內寄還退貨商品於『秀全茶產業有限公司心茶合一』，否則恕不提供退換貨服務。心茶合一在收到商品後會立即為您辦理，並於退還款項時一併退還寄送郵資（郵資上限８0元）。
- 如果您收到實際商品經檢視後，發現與原訂購商品不符、商品變質或外觀破損有瑕疵，請勿拆開使用喔！請您於收到商品七日之內(含假日)，聯繫心茶合一客服人員進行退換貨服務。如因個人喜好或非商品瑕疵因素提出退換貨要求，消費者須負擔退換貨之宅配運費，請您先確認您喜歡的茶品風味與商品外關特性再進行購買動作。
- 茶葉及茶相關食品屬於食品類商品，考慮衛生安全因素，您所退回的商品必須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票…等所有附隨資料之包裝完整性，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，麻煩請別直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若您購賣之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，心茶合一將有權拒絕退換貨。
- 目前辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。換貨並請告知欲交換之等值商品。
- 若欲退貨的商品，是套組或參加任選活動而出售的促銷商品（例如任選 Ｏ盒 ＯＯ元的活動），不可單品退貨，需將套組商品一併退回。
- 辦理退換貨時，除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用
- 已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。若您購賣之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，七三茶堂將有權拒絕退換貨。
- 已非全新狀態 (外觀不得有破損、刮傷、受潮…等)。
- 沒有完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 有不可清除的髒污或痕跡。
- 心茶合一在收到您的退貨商品及發票確認無誤後與您聯繫，並於於7 個工作天內退款給您。
- 信用卡付款：須等信用卡公司月底入帳後，才能將款項退回給您，若已向銀行完成請款動作，我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的的信用卡帳戶，退還款項將顯示於下期信用卡帳單中，你也可於信用卡發卡銀行端查詢。
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- 如需取消訂單，請即時來電聯繫；如果訂購商品已經寄出，要請您自付運費辦理退貨
- 心茶合一所有茶品在正常室內保存條件下都可保存兩年，但我們仍然建議你您在拆封後儘速飲用或妥善保存，以享受產品最佳狀態。